Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012 y a su Decreto
Reglamentario 1377 de 2013, BIOFOOD SERVICE SAS adopta la presente
política para el tratamiento de datos personales, la cual será informada a todos los
titulares de los datos recolectados o que en el futuro se obtengan en el ejercicio del uso
de la plataforma de software BIOFOOD.
De esta manera, BIOFOOD SERVICE SAS manifiesta que garantiza los
derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía, en el
tratamiento de los datos personales, y en consecuencia todas sus actuaciones se
regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad,
transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
Todas las personas que en desarrollo de actividadesrelacionadas con el uso del
software de cafeterias, sean permanentes u ocasionales, llegaran a suministrar a PNG
TECHNOLOGY SOLUTIONS cualquier tipo de información o dato personal, podrá
conocerla, actualizarla y rectificarla.
I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NOMBRE DE LA ENTIDAD: BIOFOOD SERVICE SAS, que en adelante se
denominará BIOFOOD, empresa dedicada al desarrollo de software y aplicaciones
móviles representada legalmente por Pedro Noguera Gomez identificado con cédula de
ciudadania No. 72.257.866 de Barranquilla, creadores del software para cafeterias
escolares BIOFOOD.
DOMICILIO Y DIRECCIÓN: BIOFOOD tiene su domicilio en la ciudad de Barranquilla, y
su sede principal se encuentra ubicada en la Carrera 46 No. 74 – 45 Of 201.
CORREO ELECTRÓNICO: soporte@pngweb.co TELEFÓNO: (57-5) 3184318
II. MARCO LEGAL
Constitución Política, artículo 15. Ley 1266 de 2008 Ley 1581 de 2012 Decretos
Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010, Decreto Reglamentario parcial 1377 de
2013
Sentencias C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011, de la Corte Constitucional
III. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente política será aplicable a los datos personales registrados en cualquier base
de datos de BIOFOOD cuyo titular sea una persona natural.
IV.DEFINICIONES
Para los efectos de la presente política y en concordancia con la normatividad vigente
en materia de protección de datos personales, se tendrán en cuenta las siguientes
definiciones1
:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo
el Tratamiento de datos personales.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable,
dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le
informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le
serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que
se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
tratamiento.
Causahabiente: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta
(heredero).
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias
personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados
datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su
profesión u oficio ya su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza,
los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos,
documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente
ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del
origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la
pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que
promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y
garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la
vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del
Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí
misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los
datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Transferencia: la transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o
encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la
información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del
tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los
mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por
objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.
V. PRINICIPIOS
Para efectos de garantizar la protección de datos personales, BIOFOOD aplicará de
manera armónica e integral los siguientes principios, a la luz de los cuales se deberá
realizar el tratamiento, transferencia y transmisión de datos personales:
Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El tratamiento de datos
es una actividad reglada, la cual deberá estar sujeta a las disposiciones legales vigentes
y aplicables rigen el tema.
Principio de finalidad: la actividad del tratamiento de datos personales que realice
BIOFOOD o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en
consonancia con la Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al
respectivo titular de los datos personales.
Principio de libertad: el tratamiento de los datos personales sólo puede realizarse con
el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no
podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato
legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
Los principios incluidos en este documento son tomados de la normatividad vigente en
Colombia que regula la protección de datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales,
tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento de datos
personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan
a error.
Principio de transparencia: En el tratamiento de datos personales, BIOFOOD
garantizará al Titular su derecho de obtener en cualquier momento y sin restricciones,
información acerca de la existencia de cualquier tipo de información o dato personal que
sea de su interés o titularidad.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos personales se
sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de éstos, de las disposiciones de la
ley y la Constitución. En consecuencia, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas
autorizadas por el titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales,
salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de
divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable
para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados
conforme a la ley.
Para estos propósitos la obligación BIOFOOD, será de medio.
Principio de seguridad: la información sujeta a tratamiento por BIOFOOD, se deberá
manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para
otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o
acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todas las personas que en BIOFOOD, administren,
manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se
encuentre en Bases de Datos, están obligadas a garantizar la reserva de la información,
por lo que se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente
confidencial y no revelar a terceros, toda la información que llegaren a conocer en la
ejecución y ejercicio de sus funciones; salvo cuando se trate de actividades autorizadas
expresamente por la ley de protección de datos. Esta obligación persiste y se
mantendrá inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que
comprende el Tratamiento.
VI.DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de
protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos
personales:
a. Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a BIOFOOD en
su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros,
frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Solicitar prueba de la autorización otorgada a BIOFOOD para el tratamiento de datos,
mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la
autorización.
c. Ser informado por BIOFOOD, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus
datos personales.
d. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que hiciere
sus veces, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las
demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de
consulta o requerimiento ante BIOFOOD.
e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no
se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
f. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de
tratamiento, al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan
modificaciones sustanciales de la presente política que motiven nuevas
consultas.
Estos derechos podrán ser ejercidos por:
! El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los
distintos medios que le ponga a disposición BIOFOOD
! Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
! El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la
representación o apoderamiento.
! Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado. Derechos de los
niños y adolescentes En el tratamiento de datos personales se
asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda
proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos
datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento
deberá cumplir con los siguientes parámetros: 3 Ley 1581 de 2012.
Artículo 10. Casos en que no es necesaria la autorización. La
autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de: a)
Información requerida por una entidad pública o administrativa en
ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b) Datos de
naturaleza pública; c) Casos de urgencia médica o sanitaria; d)
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos,
estadísticos o científicos; e) Datos relacionados con el Registro Civil de
las Personas. Quien acceda a los datos personales sin que medie
autorización previa deberá en todo caso cumplir con las disposiciones
contenidas en la presente ley.
Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer información y
capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que
se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del Tratamiento indebido de sus
datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por
parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la
privacidad y protección de su información personal y la de los demás.
VII. DEBERES DE BIOFOOD COMO RESPONSABLE Y ENCARGADA DEL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
BIOFOOD reconoce la titularidad que de los datos personales ostentan las personas y
en consecuencia ellas de manera exclusiva pueden decidir sobre los mismos. Por lo
tanto, BIOFOOD utilizará los datos personales para el cumplimiento de las finalidades
autorizadas expresamente por el titular o por las normas vigentes.
En el tratamiento y protección de datos personales, BIOFOOD tendrá los siguientes
deberes, sin perjuicio de otros previstos en las disposiciones que regulen o lleguen a
regular esta materia:
a. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de
hábeas data.
b. Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular para el
tratamiento de datos personales.
c. Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que
le asisten en virtud de la autorización otorgada.
d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir
su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e. Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable
y comprensible.
f. Actualizar oportunamente la información, atendiendo de esta forma todas las
novedades respecto de los datos del titular. Adicionalmente, se deberán
implementar todas las medidas necesarias para que la información se mantenga
actualizada.
g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente.
h. Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del titular.
i. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados por la ley.
j. Identificar cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del
titular.
k. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos.
l. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los
códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de
los titulares.
m.Cumplir los requerimientos e instrucciones que imparta la Superintendencia de
Industria y Comercio sobre el tema en particular.
n. Usar únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad
con lo previsto en la ley 1581 de 2012.
o. Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y
adolescentes, en aquellos casos en que se entra autorizado el tratamiento de
sus datos.
p. Registrar en la base de datos las leyenda "reclamo en trámite" en la forma en que se
regula en la ley.
q. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez
notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales
relacionados con la calidad del dato personal.
r. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo
bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio
s. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella.
t. Usar los datos personales del titular sólo para aquellas finalidades para las que se
encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad
vigente sobre protección de datos personales.
VIII. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
BIOFOOD requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de
los datos personales para el tratamiento de los mismos, exceptos en los casos
expresamente autorizados en la ley, a saber:
a. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus
funciones legales o por orden judicial.
b. Datos de naturaleza pública.
c. Casos de urgencia médica o sanitaria.
d. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o
científicos.
e. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas
Manifestación de la autorización
La autorización a BIOFOOD para el tratamiento de los datos personales será otorgada
por:
! El titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los
distintos medios que le ponga a disposición BIOFOOD
! Los causahabientes del titular, quienes deberán acreditar tal calidad.
! El representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la
representación o apoderamiento.
! Otro a favor o para el cual el titular hubiere estipulado. Medios para
otorgar la autorización BIOFOOD obtendrá la autorización mediante
diferentes medios, entre ellos el documento físico, electrónico, mensaje
de datos, Internet, Sitios Web, o en cualquier otro formato que en todo
caso permita la obtención del consentimiento mediante conductas
inequívocas a través de las cuales se concluya que de no haberse
surtido la misma por parte del titular o la persona legitimada para ello, los
datos no se hubieran almacenado o capturado en la base de datos. La
autorización será solicitada por BIOFOOD de manera previa al
tratamiento de los datos personales. Prueba de la autorización
BIOFOOD conservará la prueba de la autorización otorgada por los
titulares de los datos personales para su tratamiento, para lo cual utilizará
los mecanismos disponibles a su alcance en la actualidad al igual que
adoptará las acciones necesarias para mantener el registro de la forma y
fecha y en la que obtuvo ésta. En consecuencia BIOFOOD podrá
establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de
manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
Revocatoria de la autorización. Los titulares de los datos personales
pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada a
BIOFOOD para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la
supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición
legal o contractual. BIOFOOD establecerá mecanismos sencillos y
gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la
supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que
lo otorgó. Para lo anterior, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria
del consentimiento puede expresarse, por una parte, de manera total en
relación con las finalidades autorizadas, y por lo tanto BIOFOOD deberá
cesar cualquier actividad De tratamiento de los datos; y por la otra de
manera parcial en relación con ciertos tipos de tratamiento, en cuyo caso
serán estos sobre los que cesarán las actividades de tratamiento, como
para fines publicitarios, entre otros. En este último caso, BIOFOOD podrá
continuar tratando los datos personales para aquellos fines en relación
con los cuales el titular no hubiera revocado su consentimiento.
IX. TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL
MISMO
El tratamiento de los datos personales de estudiantes, profesores, personal
adinistrativo, o de cualquier persona con la cual BIOFOOD tuviere establecida o
estableciera una relación, permanente u ocasional, lo realizará en el marco legal que
regula la materia.
En todo caso, los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:
a. Realizar el envío de información relacionada con compras, promociones, noticias,
contenidos por área de interés, productos y demás bienes o servicios ofrecidos
por BIOFOOD.
b. Cumplir las normas aplicables a proveedores y contratistas, incluyendo pero sin
limitarse a las tributarias y comerciales
c. Realizar encuestas relacionadas con los servicios de BIOFOOD
d. Cumplir todos sus compromisos contractuales.
Para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se procederá de
acuerdo con lo contemplado en la presente política en el aparte relacionado con los
derechos de éstos.
Datos sensibles
Para el caso de datos personales sensibles, BIOFOOD podrá hacer uso y tratamiento
de ellos cuando:
a. El titular haya dado su autorización explícita, salvo en los casos que por ley no sea
requerido el otorgamiento de dicha autorización.
b. El tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se
encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los
representantes legales deberán otorgar su autorización.
c. El tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las
debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro
organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o
sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las
personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En
estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización
del titular.
d. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento,
ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
e. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento
deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los
titulares.
Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos sensibles
se requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual deberá ser
obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
X. AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato,
puesto a disposición del titular para informarle acerca del tratamiento de sus datos
personales. A través de este documento se comunica al titular la información
relacionada con la existencia de las políticas de tratamiento de información de
BIOFOOD y que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las
características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
El aviso de privacidad deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
a. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del tratamiento.
b. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo.
c. Los derechos del titular
d. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el titular conozca
la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se
produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o
consultar la política de tratamiento de información.
e. El carácter facultativo de la respuesta relativa a preguntas sobre datos sensibles
XI. GARANTÍAS DEL DERECHO DE ACCESO
Para garantizar el derecho de acceso del titular de los datos, BIOFOOD pondrá a
disposición de éste, previa acreditación de su identidad, legitimidad, o personalidad de
su representante, sin costo o erogación alguna, de manera pormenorizada y detallada,
los respectivos datos personales a través de todo tipo de medio, incluyendo los medios
electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso deberá
ofrecerse sin límite alguno y le deben permitir al titular la posibilidad de conocerlos y
actualizarlos en línea.
XII.PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE CONSULTAS, RECLAMOS,
PETICIONES DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN Y SUPRESIÓN DE DATOS
a. Consultas:
Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular
que repose en BIOFOOD, quien suministrará toda la información contenida en el
registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de datos personales BIOFOOD
garantiza:
! Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere
pertinentes.
! Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, los
cuales deberán ser informados en el aviso de privacidad.
! Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene
en operación.
! En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado
para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas
en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la
fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro
de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los
10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en
que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los
cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
! Las consultas podrán formularse al correo soporte@pngweb.co b.
Reclamos El Titular o sus causahabientes que consideren que la
información contenida en una base de datos debe ser objeto de
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto
incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán
presentar un reclamo ante BIOFOOD, el cual será tramitado bajo las
siguientes reglas:
1. El reclamo del Titular se formulará mediante solicitud dirigida a la BIOFOOD al
correo electrónico soporte@pngweb.co o mediante comunicación escrita
dirigida al departamento de Mercadeo Institucional, con la identificación
del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la
dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si
el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los
cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las
fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin
que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha
desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea
competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un
término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al
interesado.
2. Una vez recibido el reclamo completo, éste se catalogará con la etiqueta
"reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a
dos (2) días hábiles. Dicha etiqueta se mantendrá hasta que el reclamo
sea decidido.
3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles
contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no
fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al
interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles
siguientes al vencimiento del primer término.
c. Petición de actualización y/o rectificación
BIOFOOD rectificará y actualizará, a solicitud del titular, la información de éste que
resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos
antes señalados, para lo cual se tendrá en cuenta:
1. El titular deberá allear la solicitud al correo electrónico soporte@pngweb.co o en
medio físico dirigido a las oficinas de BIOFOOD indicando la actualización y/o
rectificación a realizar y aportará la documentación que sustente su petición.
2. BIOFOOD podrá habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho al
titular, siempre y cuando éstos lo beneficien. En consecuencia, se podrán
habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes, los cuales serán
informados en el aviso de privacidad y se pondrán a disposición de los
interesados en la página web.
d. Petición de supresión de datos
El titular de los datos personales tiene el derecho de solicitar a BIOFOOD su supresión
(eliminación) en cualquiera de los siguientes eventos:
1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios,
deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente.
2. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron
recabados.
3. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que
fueron recabados
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de
acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o
tratamientos realizados por BIOFOOD. Sin embargo este derecho del titular no es
absoluto y en consecuencia BIOFOOD podrá negar el ejercicio del mismo cuando:
a. El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
b. La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas
vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la
actualización de sanciones administrativas.
c. Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del
titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con
una obligación legalmente adquirida por el titular.
XIII. REGISTRO NACIONAL DE BASE DE DATOS
BIOFOOD, se reserva, en los eventos contemplados en la ley y en sus estatutos y
reglamentos internos, la facultad de mantener y catalogar determinada información que
repose en sus bases o bancos de datos, como confidencial de acuerdo con las normas
vigentes, sus estatutos y reglamentos, todo lo anterior y en consonancia con el derecho
fundamental y constitucional a la educación, a la libre cátedra, y principalmente de la
autonomía Universitaria.
BIOFOOD, procederá de acuerdo con la normatividad vigente y la reglamentación que
para tal fin expida el Gobierno Nacional, a realizar el registro de sus bases de datos,
ante El Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que será administrado por la
Superintendencia de Industria y Comercio. El RNBD., es el directorio público de las
bases de datos sujetas a Tratamiento que operan en el país; y que será de libre
consulta para los ciudadanos, de acuerdo con la normatividad que para tal efecto expida
el Gobierno Nacional.
XIV.SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la normatividad vigente,
BIOFOOD adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean
necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
XV. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS
PERSONALES
BIOFOOD será la responsable del tratamiento de los datos personales.
XVII. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 1 de enero de 2013 y deja sin efectos los
reglamentos o manuales especiales previos a dicha fecha.
PEDRO JAVIER NOGUERA GOMEZ
Representate Legal
BIOFOOD SERVICE SAS